Support d’assistance à distance et formation à distance
ASSISTANCE A DISTANCE – « Ekyao Support : la réponse rapide à vos problèmes informatiques ». Vous êtes professionnel ou particulier, nous vous proposons notre expertise, nos conseils pour résoudre et solutionner vos problèmes d’utilisation, de configuration de vos logiciels et de vos équipements informatiques (PC, ordinateur portable, etc.).
FORMATION À DISTANCE – « Ekyao Formation : l’enseignement qui s’adapte ». Nous vous proposons des solutions pour vous familiariser, développer ou approfondir votre savoir informatique.
SUPPORT FORMATION TÉLÉCHARGEMENT
Nos téléassistances avec 
Pour la prise de contrôle à distance de votre équipement informatique, nous utilisons la technologie de TeamViewer. « Aucune installation, ni configuration n’est nécessaire ».
Fonctions: |
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aucune installation |
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connexion sécurisée |
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pas de limitation géographique : connexion en tout lieu |
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l’utilisateur voit ce que fait le technicien sur son écran |
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l’utilisateur peut intervenir |
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systèmes prises en charge : |
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Microsoft 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP |
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Apple OS X 10.7 / 10.6 / 10.5 / 10.4 |
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Linux CentOS / Debian / Fedora / Mandriva / Mint / Red Hat / SUSE / Ubuntu |
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vidéo, conversation, transfert de fichiers |
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fontctions prises en charge : complètement partiellement non pris en charge |
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Solution support informatique
Gestion et protection de vos postes informatiques
Avec les solutions Support « Maintenance et Assistance » Ekyao vous n’aurez aucun frais de déplacement. Vous bénéficiez d’une aide, de conseils et d’expertises pour répondre à vos questions, résoudre rapidement presque tous les problématiques et dysfonctionnements informatiques. Sans déplacement, l’assistance à distance permet de solutionner plus de 90% des problèmes courants sur vos équipements informatiques.
“ Pour effectuer notre intervention, votre poste informatique doit être connecté à Internet ”
Démarrer un support Maintenance¹
- Contactez-nous +33 (0)3 81 80 17 06
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- Contactez-nous +33 (0)3 81 80 17 06
- Téléchargez notre programme « Assistance » pour Windows Mac Linux
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¹ abonnement mensuel – ² à la demande
Solution formation informatique
Ekyao répond aux besoins des particuliers comme des professionnels en matière de formation informatique. Une grande partie de nos participants pensent qu’une formation à domicile, sur leur matériel, leur environnement, est bien plus bénéfique.
Pour répondre aux demandes de nos clients, nous avons mis en place les solutions de formation à domicile mais en contrôle à distance : votre coach informatique se connecte tout simplement à votre équipement informatique, et votre formation démarre !
“ Pour réaliser une formation, votre poste informatique doit être connecté à Internet ”
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Maintenance, Assistance et Formation informatique à distance
Vous pouvez également télécharger les logiciels d’assistance Windows depuis la page locale d'Ekyao