L’opportunité du « Web », marketing et e-mailing
Aujourd’hui, plus de 24 millions de français possèdent un smartphone, ce qui représente près de 47% de la population. Ces utilisateurs peuvent désormais consulter leurs messageries en situation de mobilité : « où je veux, quand je veux ! ».
De nombreuses études nous permettent de connaître l’attitude des internautes face aux e-mails de prospection. Et grâce aux fonctionnalités « comportementales », il est possible d’adapter, voire d’améliorer les campagnes d’e-mailing. Pour l’année qui vient de s’écouler, on notera que 48% des utilisateurs reçoivent en moyenne entre 20 et 50 mails par jour. Lorsque le mail a été ouvert, pour 64% des utilisateurs, c’est le texte qui retiendra l’attention alors que pour 61% d’entre eux ce sera l’image. Seulement, dans 77% des cas, les images ne s’afficheront pas automatiquement.
Dans ce cas, 51% des répondants suppriment tout simplement l’e-mail, contre 22% qui prendront le temps de télécharger les images. Le désabonnement concerne environ 20% des répondants tandis que 22% le signaleront comme du « spam » (courrier indésirable).
Ces études nous montrent également que 50% des internautes interrogés souhaitent être informés des promotions : 60% des destinataires achètent alors en ligne et 45% partagent les offres qu’ils jugent intéressantes en les transférant ou en les communiquant sur les réseaux sociaux. Sachant que deux répondants sur trois concrétisent leurs achats suite à un e-mail de prospection, on comprend tout l’intérêt de ces actions de communication.
La maîtrise des actions de communication
Pour se faire connaître sur le « Web », il ne suffit pas seulement de communiquer. La promotion de vos produits, de vos services est un axe majeur incontournable de votre stratégie de développement. Indissociable de votre site Web, les solutions de webmarketing vont vous permettre de générer un trafic ciblé :
- promouvoir vos offres,
- attirer de nouveaux clients,
- fidéliser vos clients.
Ekyao vous accompagne pour mettre en place une stratégie adaptée et respectueuse pour les internautes. Notre savoir-faire nous permet de vous guider dans la conception et la réalisation de vos messages commerciaux (lettres d’information ou newsletters), afin que vos destinataires puissent facilement les associer à votre entreprise :
- créer une ergonomie attrayante, un design reflétant le dynamisme de votre activité,
- informer vos clients de vos offres,
- annoncer les événements de votre activité, l’actualité de votre entreprise,
- fidéliser vos clients actuels,
- augmenter le trafic vers votre site Web,
- fédérer les internautes sur les réseaux sociaux en les incitant à parler de vous.
Le point clef de votre communication est d’analyser les retours de vos plans d’actions e-mailings. Seule une analyse approfondie vous permettra d’avoir la « bonne vision » sur la rentabilité de chaque opération. Ekyao vous aide à tirer profit des retours obtenus, à prendre les meilleures décisions pour mener et améliorer vos actions commerciales futures.
La bonne offre à la bonne personne
En parallèle des actions webmarketing, il est toutefois judicieux de mener des actions publicitaires ponctuelles et finement ciblées. Parce qu’une opération de promotions Web peut être considérée comme du courrier indésirable, « spam », la problématique de délivrabilité, si votre message commercial est mal conçu, remet en cause tout l’enjeu et l’investissement de votre entreprise
Comment maximiser l’efficacité de vos plans de communication ? Comment faire ressentir à votre destinataire que vous vous souvenez de lui en particulier ? Que le message qu’il vient de recevoir n’est pas généré automatiquement mais au contraire, que celui-ci a été pensé spécialement pour lui ?
Un message spécialement conçu pour votre destinataire
Ekyao préconise une « stratégie de création » pour dynamiser la vision de votre entreprise et développer une relation valorisante avec vos destinataires grâce aux supports de communication traditionnels : flyer, plaquette, brochure, etc. La promesse ici avancée : « la bonne offre à la bonne personne ! » L’impact de votre message n’est plus une simple addition d’offres. Bien plus évocateur pour vos cibles, une « belle illustration » est souvent plus efficace que de longs discours !
Supports de communication traditionnels – Print (Imprimerie)
EXEMPLES DE SUPPORTS DE COMMUNICATIONS
Flyers, Affiches, Affiches 4×3, Dépliants, Brochures agrafées, Cartes de visite, Magnets, Cartes postales, Cartes de voeux, Papiers à lettre, Enveloppes, Bloc-notes, Chemises à rabat, Calendriers, Adhésifs, Set de table, Sac publicitaire, Autocollants, Panneaux magnétiques, Cartes de menu, Brochure menu, Plaques aimantées, Panneaux souple/rigide Akilux®, Tee-shirt, Bâches, Banderoles.
PUBLICITÉ, PRINT (IMPRIMERIE) ET MARKETING EKYAO
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